Customer Success Manager

À propos du poste

Vous accompagnez les candidats Einreise tout au long de leur parcours de mobilité vers l'Allemagne, en veillant à la qualité de leur expérience à chaque étape.

Vos responsabilités

Suivi de portefeuille de candidats ; coordination avec les équipes immigration et finance ; identification et résolution des blocages ; reporting de satisfaction.

Profil recherché

Expérience en relation client ou accompagnement ; sens de l'organisation ; à l'aise avec les outils numériques.

Compétences

Communication, organisation, résolution de problèmes

Conditions

Environnement international, accompagnement à la prise de poste

Langues et expérience

Français courant, anglais professionnel · 2 ans minimum

Lieu de travail

Douala, Cameroun — hybride.

Processus de recrutement

1. 1ScreeningLecture attentive de votre CV et de vos réponses par l’équipe recrutement.
2. 2Entretien RHÉchange avec l’équipe : nous vous invitons par e-mail avec date, heure et fuseau horaire.
3. 3Entretien managerÉchange avec l’équipe : nous vous invitons par e-mail avec date, heure et fuseau horaire.
4. 4DécisionDécision collégiale, puis proposition d’embauche le cas échéant.