Questions fréquentes

Le compte se crée dans l’application Einreise, sur Android ou iPhone. Indiquez votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe d’au moins 10 caractères. Un code à 6 chiffres vous est envoyé par e-mail : saisissez-le dans les 15 minutes pour activer le compte. Vous complétez ensuite votre profil dans l’application.

Non. Le compte candidat se trouve uniquement dans l’application Einreise, pour Android et iPhone : profil, vérification d’identité, documents, candidatures, services, paiements et messages. Le site sert à découvrir les offres, les parcours et les services, et à vérifier un document émis par Einreise.

Dans l’application Einreise, sur l’écran de connexion, choisissez « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse e-mail. Si un compte y correspond, vous recevez un code à 6 chiffres, valable 15 minutes, à saisir avec votre nouveau mot de passe. Seul le dernier code reçu fonctionne.

La marche à suivre et les données conservées pour des raisons légales sont décrites sur la page Suppression du compte.

Einreise vérifie que chaque dossier appartient bien à la personne qui le dépose avant de le transmettre à un établissement. Tant que votre identité n’est pas validée, vous pouvez compléter votre profil, mais ni signer le contrat Einreise, ni postuler à une offre, ni commander un service.

Un passeport, une carte nationale d’identité (recto et verso), un titre de séjour ou une autre pièce d’identité officielle, en cours de validité. Vérifiez que les informations de votre profil correspondent exactement à la pièce : l’équipe l’examine avant de valider la vérification.

Comptez quelques minutes pour transmettre votre pièce, puis 1 à 3 jours ouvrés d’examen. Vous êtes prévenu par e-mail de la décision. Si une information ne correspond pas, l’équipe vous indique quoi corriger et vous renvoyez votre demande.

Une candidature se fait en quatre étapes : choisir l’offre, déposer les pièces demandées, accepter les conditions de l’offre, puis relire et envoyer. Avant la première candidature, votre identité doit être vérifiée et votre contrat Einreise validé. Le détail est sur la page Comment ça marche.

Oui. Chaque candidature a une référence et un statut à jour dans l’application : vérification du dossier, transmission à l’établissement, demande d’informations, entretien, réponse. Vous êtes prévenu par e-mail quand une action vous revient.

Non. Einreise prépare et suit votre dossier, mais la décision d’admission ou d’embauche appartient à l’établissement, et celle du visa aux autorités compétentes.

Le contrat-cadre fixe ce qu’Einreise fait pour vous et à quelles conditions. La procuration autorise Einreise à transmettre votre dossier aux établissements en votre nom. Les deux documents sont générés dans votre coffre-fort après la vérification d’identité : vous les imprimez, les signez à la main et déposez les scans, que l’équipe valide.

Des offres d’Ausbildung, d’études, de FSJ, de séjour au pair et d’emploi en Allemagne, publiées par l’équipe Einreise au fur et à mesure. Consultez les offres ouvertes.

La page Opportunités permet de filtrer par parcours et de chercher par mot-clé ou par ville. Chaque offre précise les pièces demandées et les conditions à remplir.

C’est une règle d’Einreise : l’établissement qui propose une offre n’est jamais nommé, ni sur le site ni dans l’application. L’offre indique en revanche le parcours, le domaine, la région et les conditions.

Uniquement dans trois cas, toujours annoncés à l’avance : la commande d’un service payant, les frais de dossier d’une offre qui en prévoit lorsque le document final est prêt, et les frais de service éventuellement prévus par votre contrat Einreise.

Créer un compte dans l’application, consulter les offres et envoyer une candidature ne coûte rien. Certaines offres prévoient des frais de dossier : ils sont indiqués avant l’envoi et ne sont exigibles que si le document final (lettre d’admission, contrat…) vous est délivré. Rien n’est prélevé à l’envoi de la candidature.

Par Orange Money ou MTN Mobile Money. Le montant et la marche à suivre sont indiqués dans l’application ; un paiement n’est considéré comme reçu qu’après sa confirmation par Einreise.

Des démarches à la carte pour compléter votre dossier : traduction et certification, reconnaissance de diplôme, recherche de logement, assurance, aide bancaire. Chaque service indique son contenu, son prix s’il est payant et son délai. Voir le catalogue des services.

Depuis l’application Einreise, une fois votre identité vérifiée et votre contrat Einreise validé. Vous remplissez le formulaire du service et déposez les pièces demandées. Un service payant est pris en charge après confirmation du paiement.

Non. Einreise ne délivre pas de conseil juridique. Ce service consiste à vous orienter vers un professionnel habilité, qui reste seul responsable de son conseil.

Vos pièces sont rangées dans un coffre-fort personnel. Chaque document a un statut visible : déposé, en vérification, validé ou à corriger. Les fichiers déposés font l’objet de contrôles de sécurité.

Vous et les membres habilités de l’équipe Einreise. Lorsqu’une candidature est transmise, l’établissement reçoit les pièces de ce dossier, comme le prévoit la procuration signée. Pour un service, le professionnel chargé de la prestation reçoit les pièces utiles à celle-ci.

Chaque lettre ou certificat émis par Einreise porte un code de vérification de 12 caractères et un QR code. Saisissez le code sur la page Vérifier un document pour consulter l’original conservé par Einreise.

En Allemagne. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées protègent vos données et vos documents, et les échanges avec le site et l’application sont chiffrés. Le détail figure dans la politique de confidentialité.