Politique de confidentialité

Cette politique s'applique au site web-einreise.com et à l'application mobile Einreise (Android), éditée par Einreise. Elle décrit les données personnelles que nous traitons lorsque vous créez un compte candidat, candidatez à une opportunité en Allemagne ou commandez un service administratif, ainsi que la façon d'exercer vos droits. Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.

Qui est responsable du traitement

Einreise, éditeur du site et de l'application. Pour toute question relative à vos données : service@web-einreise.com.

Données collectées

Selon votre usage du site et de l'application, Einreise traite :

Données de compte : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée, jamais en clair).
Profil candidat : date de naissance, nationalité, adresse, parcours de formation, expériences, niveaux de langue, projet de mobilité.
Documents : pièces d'identité, diplômes, certificats de langue, CV, contrats et procurations que vous déposez dans votre coffre documentaire, ainsi que les lettres et documents qu'Einreise émet pour vous.
Vérification d'identité : les pièces et informations que vous fournissez pour vérifier votre identité avant toute candidature ou commande de service, et le résultat de cette vérification.
Candidatures et services : les opportunités auxquelles vous candidatez, l'état de chaque dossier, les services commandés, les échanges avec l'assistance Einreise.
Paiements : référence de transaction, montant, moyen de paiement utilisé (par exemple Mobile Money) et état du paiement. Einreise ne stocke aucun numéro de carte bancaire : le paiement est traité par un prestataire de paiement.
Données techniques de l'application : un jeton de notification anonyme propre à votre appareil, si vous acceptez les notifications ; les journaux techniques nécessaires à la sécurité (date et adresse IP des connexions).

L'application mobile ne collecte ni votre position, ni vos contacts, ni votre historique de navigation, ni aucune donnée de santé. Elle ne contient pas de publicité et n'intègre aucun outil de mesure d'audience tiers.

Pourquoi nous les traitons

Créer et gérer votre compte, vous authentifier et sécuriser l'accès à vos données.
Constituer et transmettre vos candidatures aux établissements, entreprises et familles d'accueil partenaires.
Exécuter les services administratifs que vous commandez (traduction, reconnaissance de diplômes, préparation du visa, recherche de logement…).
Vérifier votre identité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
Vous informer de l'avancement de vos dossiers (e-mails, notifications dans l'application).
Répondre à vos demandes d'assistance.

Avec qui elles sont partagées

Partenaires d'accueil (écoles, universités, employeurs, familles d'accueil, centres de langue) : uniquement les éléments de votre dossier nécessaires à la candidature que vous avez choisi de leur adresser.
Prestataires de services (traducteurs assermentés, conseillers) : uniquement les documents rattachés au service que vous avez commandé.
Prestataire de paiement : les informations strictement nécessaires au règlement.
Hébergeur : nos serveurs sont hébergés dans l'Union européenne (Allemagne).

Einreise ne vend jamais vos données et ne les transmet à aucun réseau publicitaire.

Sécurité

Toutes les communications entre l'application, le site et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). L'accès à vos documents est limité par des règles d'autorisation : vous-même, les équipes Einreise habilitées et, le cas échéant, le prestataire assigné à votre demande. Les accès aux documents sensibles sont journalisés. Chaque fichier déposé est analysé par un antivirus avant d'être conservé.

Durées de conservation

Compte et profil : pendant toute la durée de vie de votre compte, puis 30 jours après sa suppression.
Candidatures, services et documents émis : 3 ans après la clôture du dossier, sauf obligation légale plus longue.
Pièces de vérification d'identité : 1 an après la vérification, puis suppression ; seul le résultat est conservé.
Données de facturation et de paiement : 10 ans (obligation comptable).
Journaux techniques de sécurité : 12 mois.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, en demander la suppression ou la portabilité, ou vous opposer à un traitement. Depuis l'application ou le site, la plupart de vos informations se modifient directement dans votre profil.

Pour supprimer votre compte et les données qui y sont rattachées, suivez la procédure décrite sur la page Supprimer mon compte. Pour toute autre demande, écrivez à service@web-einreise.com ou utilisez le formulaire de contact (motif « Compte »). Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

Notifications

L'application peut vous envoyer des notifications sur l'avancement de vos dossiers. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone ; le jeton de notification est alors supprimé de nos serveurs.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec nos services. La date de mise à jour figure en tête de page ; en cas de changement important, vous en serez informé dans l'application.