Services & Mobility Officer
Le poste
Einreise est une entreprise privée basée à Yaoundé. Elle accompagne des candidats, en majorité francophones, dans leur projet d’Ausbildung, d’études, de volontariat, de séjour au pair ou d’emploi en Allemagne.
Einreise propose aux candidats des services pratiques pour préparer leur installation en Allemagne : traduction et certification de documents, reconnaissance de diplôme, recherche de logement, assurance, aide bancaire, assistance juridique. Vous assurez ces services de bout en bout, avec des prestataires partenaires, en veillant à leur qualité et à leurs délais.
Vos missions
- Prendre en charge les demandes de service des candidats et en préparer le traitement.
- Réunir et vérifier les documents nécessaires à chaque demande.
- Coordonner le travail des prestataires partenaires (traducteurs, juristes…) et suivre les délais.
- Contrôler la qualité du résultat avant sa remise au candidat.
- Informer le candidat de l’avancement de sa demande.
- Entretenir de bonnes relations avec les prestataires partenaires.
Profil recherché
- Une expérience en coordination, service client ou assistanat administratif est un plus.
- Vous tenez vos délais et vous ne remettez qu’un travail vérifié.
- Les démarches pour l’Allemagne (traduction certifiée, reconnaissance de diplôme, logement, assurance, compte bancaire) vous sont familières, ou vous êtes prêt à les apprendre.
- Vous savez relancer avec fermeté et courtoisie.
Compétences
- Coordination de prestataires et suivi de délais
- Contrôle de documents
- Communication écrite et téléphonique
- Outils numériques : messagerie, tableur, logiciels de gestion
Langues
Français courant. Allemand B1 minimum : une partie des prestataires et des organismes travaille en allemand. Anglais apprécié.
Étapes du recrutement
Présélection
L’équipe recrutement lit votre CV et vos réponses. Aucune réponse n’entraîne de rejet automatique.
Entretien RH
Vous recevez une invitation par e-mail qui précise la date, l’heure, le fuseau horaire, le format et la durée de l’entretien.
Entretien manager
Vous recevez une invitation par e-mail qui précise la date, l’heure, le fuseau horaire, le format et la durée de l’entretien.
Décision
Les personnes qui vous ont reçu remplissent une grille d’évaluation, puis l’équipe décide. Si la décision est favorable, vous recevez une proposition d’embauche écrite.
Postuler
Sans création de compte. Un accusé de réception est envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Les champs marqués « facultatif » peuvent rester vides.